13.9. Perangkat lunak Komunikasi Real-Time

Debian menyediakan berbagai macam perangkat lunak klien Real-Time Communication (RTC). Setup server RTC didiskusikan dalam Bagian 11.8, “Layanan Komunikasi Real-Time”. Dalam terminologi SIP (Session Initiation Protocol), suatu peranti atau aplikasi klien juga dirujuk sebagai agen pengguna (user agent).

Setiap aplikasi klien bervariasi dalam fungsi. Beberapa aplikasi lebih mudah bagi pengguna obrolan intensif sementara aplikasi lainnya lebih stabil untuk pengguna webcam. Mungkin perlu untuk menguji beberapa aplikasi untuk mengidentifikasi mana yang paling memuaskan. Pengguna akhirnya dapat memutuskan bahwa mereka membutuhkan lebih dari satu aplikasi, misalnya, aplikasi XMPP untuk perpesanan dengan pelanggan dan aplikasi IRC untuk kolaborasi dengan beberapa komunitas daring.

Untuk memaksimalkan kemampuan pengguna untuk berkomunikasi dengan dunia yang lebih luas, dianjurkan untuk mengkonfigurasi klien SIP dan XMPP atau klien tunggal yang mendukung kedua protokol.

Desktop GNOME baku menyarankan klien komunikasi Empathy. Empathy dapat mendukung SIP dan XMPP. Mendukung pesan instan (IM), suara, dan video. Proyek KDE menyediakan KDE Telepathy, suatu klien komunikasi berbasis API Telepathy yang sama dengan yang digunakan oleh klien GNOME Empathy.

Alternatif yang populer untuk Empathy/Telepathy termasuk Ekiga, Linphone, Psi, Jitsi, dan Jami (sebelumnya dikenal sebagai Ring).

Jitsi tidak memerlukan klien selain peramban web. Ini mendukung panggilan terenkripsi, dan ada daftar besar instansi publik. Tidak ada paket Debian resmi untuk Jitsi, tetapi dapat diunduh dari situs web resmi mereka.

Beberapa dari aplikasi ini juga dapat berinteraksi dengan pengguna ponsel menggunakan aplikasi seperti Lumicall pada Android.

→ https://lumicall.org

Panduan Langsung-Pakai Komunikasi Real-Time memiliki satu bab didedikasikan untuk perangkat lunak klien.

→ http://rtcquickstart.org/guide/multi/useragents.html

TIP Mencari klien yang mendukung ICE dan TURN

Beberapa klien RTC memiliki masalah signifikan saat mengirimkan suara dan video melalui firewall dan jaringan NAT. Pengguna mungkin menerima panggilan hantu (telepon berdering mereka tetapi mereka tidak mendengar orang lain) atau mereka mungkin tidak dapat menelepon sama sekali.

Protokol ICE dan TURN dikembangkan untuk mengatasi masalah ini. Mengoperasi sebuah server TERN dengan alamat IP publik di setiap situs dan menggunakan perangkat lunak klien yang mendukung ICE dan TURN memberikan pengalaman pengguna yang terbaik.

Jika perangkat lunak klien hanya ditujukan untuk perpesanan instan, tidak ada persyaratan untuk dukungan ICE atau TURN.

ALTERNATIF Internet Relay Chat

IRC juga dapat dipertimbangkan, selain SIP dan XMPP. IRC lebih berorientasi di sekitar konsep kanal, yang namanya dimulai dengan tanda pagar #. Masing-masing kanal biasanya ditujukan pada topik tertentu dan sejumlah orang dapat bergabung dengan sebuah kanal untuk membahas hal itu (tapi pengguna masih dapat memiliki percakapan pribadi satu-ke-satu jika diperlukan). Protokol IRC itu lebih tua, dan tidak mendukung enkripsi pesan end-to-end; masih dimungkinkan untuk mengenkripsi komunikasi antara pengguna dan server dengan protokol IRC di dalam SSL tunneling.

Klien IRC sedikit lebih rumit, dan mereka biasanya menyediakan banyak fitur yang kurang terpakai dalam lingkungan perusahaan. Misalnya, "operator" kanal adalah para pengguna diberi kemampuan untuk menendang pengguna lain dari saluran, atau bahkan melarang mereka secara permanen, ketika diskusi normal terganggu.

Karena protokol IRC sangat tua, banyak klien yang tersedia untuk melayani banyak kelompok pengguna; contoh termasuk XChat, Smuxi (klien grafis berbasis GTK+), Irrsi (mode teks), Circe (terintegrasi untuk Emacs), dan seterusnya.