13.9. Software Comunicazioni Real-Time

Debian fornisce una vasta gamma di software client per Comunicazioni Real-Time (RTC). La messa a punto di server RTC è discussa in Sezione 11.8, «Servizi di Comunicazione Real-Time». Nella terminologia SIP (Session Initiation Protocol), un'applicazione client o un dispositivo è detto anche user agent.

Ogni applicazione client differisce nelle funzionalità. Alcune applicazioni sono più convenienti per gli utenti di chat intensivi mentre altre applicazioni sono più stabili per gli utenti di webcam. Potrebbe essere necessario testare diverse applicazioni per individuare quelle che sono i più soddisfacenti. Un utente può infine decidere che ha bisogno di più di una applicazione, per esempio, un'applicazione XMPP per la messaggistica con i clienti ed una IRC per collaborare con alcune comunità on-line.

Per massimizzare la capacità degli utenti di comunicare con il resto del mondo, si consiglia di configurare sia il client SIP che il client XMPP o un singolo client che supporta entrambi i protocolli.

Per impostazione predefinita, il desktop GNOME propone il client di comunicazione Empathy. Emphaty può supportare sia SIP che XMPP. Supporta la messaggistica istantanea (IM), voce e video. Il progetto KDE fornisce KDE Telepathy, un client di comunicazione basato sulle stesse API usate dal client di GNOME Empathy.

Alternative popolari a Empathy/Telepathy includono Ekiga, Linphone, Psi, Jitsi e Jami (precedentemente noto come Ring).

Jitsi non richiede altri client se non un browser web. Supporta chiamate criptate ed esiste un vasto elenco di istanze pubbliche. Non esiste un pacchetto Debian ufficiale per Jitsi, ma può essere scaricato dal sito ufficiale.

Alcune di queste applicazioni possono anche interagire con gli utenti che utilizzano applicazioni mobile come Lumicall su Android.

→ https://lumicall.org

La Guida Rapida alle Comunicazioni Real-Time ha un capitolo dedicato al software client.

→ http://rtcquickstart.org/guide/multi/useragents.html

SUGGERIMENTO Cercare il supporto clienti per ICE e TURN

Alcuni clienti RTC hanno notevoli problemi di invio di voce e video attraverso firewall e reti NAT. Gli utenti potrebbero ricevere chiamate fantasma (il loro telefono squilla, ma non si sente l'altra persona) o potrebbero non essere in grado di chiamare tutti.

I protocolli ICE a TURN sono stati sviluppati per risolvere questi problemi. La gestione di un server TURN con indirizzi IP pubblici in ogni sito e l'uso di software client che supportano entrambi i protocolli ICE e TURN dà la migliore esperienza utente.

Se il software client è destinato solo alla messagistica istantanea, non c'è alcun bisogno che supporti ICE o TURN.

ALTERNATIVA Internet Relay Chat

Si può considerare anche IRC, oltre a SIP e XMPP. IRC è più incentrato attorno al concetto di canali, i cui nomi iniziano con un simbolo di cancelletto #. Ciascun canale di solito è dedicato a un argomento specifico e qualunque numero di persone può entrare in un canale per discutere (ma gli utenti possono comunque conversare privatamente uno-a-uno, se necessario). Il protocollo IRC è più vecchio, e non permette la cifratura punto a punto dei messaggi; tuttavia è possibile cifrare le comunicazioni fra gli utenti e il server incorporando il protocollo IRC in un tunnel SSL.

I client IRC sono un po' più complessi e di solito forniscono molte funzionalità di uso limitato in un ambiente aziendale. Per esempio gli "operatori" di un canale sono utenti con la capacità di buttare altri utenti fuori da un canale o addirittura bandirli permanentemente, quando la normale discussione è disturbata.

Poiché il protocollo IRC è molto vecchio, sono disponibili molti client per soddisfare le esigenze di molti gruppi di utenti; alcuni esempi incluldono XChat, Smuzi (client grafici basati su GTK+), Irssi (modalità testo), Circe (integrato in Emacs) e così via.